Điều Khoản và Điều Kiện SXMT2

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại SXMT2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực cư trú.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.
• Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

SXMT2 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu hợp lệ khi được yêu cầu. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại SXMT2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký yêu cầu

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND.
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam (dùng để xác minh OTP).
• Địa chỉ email hợp lệ.
• Mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu (8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

Trách nhiệm của người dùng khi đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nếu thông tin đăng ký sai lệch so với giấy tờ tùy thân, SXMT2 có quyền từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ

SXMT2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:

• MoMo – nạp và rút tức thì
• ZaloPay – nạp và rút tức thì
• ViettelPay – nạp và rút tức thì
• Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng nội địa
• Thẻ cào điện thoại – chỉ áp dụng cho nạp tiền

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–5 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút vào giờ cao điểm.
• Không có phí nạp. Không có phí rút. Không có phí ẩn.

Điều kiện rút tiền

Trước khi thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi (nếu có áp dụng thưởng).
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang trong quá trình xử lý liên quan đến tài khoản.

Tất cả hoạt động cá cược tại SXMT2 phải tuân theo các quy định chung sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu quy định riêng của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Kết quả trận đấu, sự kiện hoặc ván game do hệ thống xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Kết quả này là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định chi tiết tại trang sản phẩm tương ứng.

Xử lý trường hợp đặc biệt

Trong một số trường hợp bất khả kháng như sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, SXMT2 sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Thông thường:

• Trận đấu bị hủy trước khi bắt đầu: toàn bộ tiền cược được hoàn lại.
• Trận đấu bị gián đoạn sau khi đã có kết quả hợp lệ: kết quả tại thời điểm đó được công nhận.
• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía SXMT2: lệnh cược bị ảnh hưởng sẽ được xem xét và xử lý riêng theo từng trường hợp cụ thể.

SXMT2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn cược và voucher dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi mới nhất.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút theo điều kiện vòng cược được quy định.
• Việc cố tình lợi dụng lỗ hổng hoặc kẽ hở trong các chương trình khuyến mãi để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục 6.
• SXMT2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thưởng 150% nạp lần đầu

Chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký tại SXMT2:

• Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản thành công.
• Mức thưởng: 150% giá trị nạp, tối đa theo quy định từng thời kỳ.
• Điều kiện vòng cược: hoàn thành trước khi rút phần tiền thưởng.
• Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.

SXMT2 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm quy định. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc mạo danh người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp.
• Dùng robot, script tự động hoặc bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố ý phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả hoặc chiếm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

Hậu quả khi vi phạm

Tùy mức độ vi phạm, SXMT2 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm khóa tài khoản để điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Trình báo cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và SXMT2. Chúng tôi triển khai hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SXMT2.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho CSKH qua email support@sxmt2.com nếu phát hiện truy cập bất thường.

Trách nhiệm của SXMT2

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch bằng chuẩn SSL 256-bit.
• Không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Giám sát hoạt động tài khoản 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.

SXMT2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi thiết bị đầu cuối hoặc kết nối internet của người dùng.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SXMT2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Tài khoản tại SXMT2 có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc theo quyết định của SXMT2.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư chưa rút sau khi tài khoản bị đóng sẽ không thể hoàn lại sau 90 ngày.

SXMT2 chấm dứt tài khoản

SXMT2 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

SXMT2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sxmt2.com.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện sử dụng tại SXMT2, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.

• Email: support@sxmt2.com
• Live Chat: Truy cập trang chủ và nhấn vào biểu tượng chat góc dưới phải màn hình.
• FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian phản hồi trung bình là dưới 2 phút qua live chat.